PSKN 2026: Kalender Training Marketing, Sales & Customer Service Perusahaan & BUMN
Kalender Training Marketing, Sales & Customer Service PSKN 2026
| Bulan | Topik Training | Target Peserta | Durasi | Frekuensi | Tujuan |
|---|---|---|---|---|---|
| Januari | Marketing Fundamentals & Branding | Marketing Staff & Supervisor | 1 hari | 1 batch | Memahami konsep dasar marketing, branding, dan strategi pemasaran |
| Februari | Digital Marketing & Social Media Strategy | Marketing Staff & Supervisor | 2 hari | 1 batch | Menguasai digital marketing, social media, dan content marketing untuk bisnis |
| Maret | Sales Techniques & Negotiation Skills | Sales Staff & Supervisor | 2 hari | 1 batch | Meningkatkan kemampuan menjual, negosiasi, dan closing deals |
| April | Customer Relationship Management (CRM) | Sales & Customer Service Staff | 2 hari | 1 batch | Memahami CRM untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan |
| Mei | Customer Service Excellence | Frontline Staff & Supervisor | 2 hari | 1 batch | Meningkatkan kualitas pelayanan, handling complaints, dan customer satisfaction |
| Juni | Strategic Sales Planning & Forecasting | Sales Manager & Supervisor | 2 hari | 1 batch | Merancang rencana penjualan strategis dan memprediksi target pasar |
| Juli | Marketing Analytics & Reporting | Marketing Staff & Analyst | 2 hari | 1 batch | Menggunakan data untuk analisis pemasaran dan pengambilan keputusan |
| Agustus | Product Knowledge & Value Proposition | Sales & Marketing Staff | 2 hari | 1 batch | Memahami produk atau layanan secara mendalam dan menyampaikan nilai tambah kepada pelanggan |
| September | Negotiation & Influencing Skills | Sales Staff & Supervisor | 2 hari | 1 batch | Mengasah kemampuan negosiasi lanjutan dan memengaruhi keputusan pelanggan |
| Oktober | Customer Retention & Loyalty Programs | Customer Service & Marketing Staff | 2 hari | 1 batch | Mengembangkan strategi retensi pelanggan dan program loyalitas yang efektif |
| November | Sales & Marketing Innovation | Marketing & Sales Manager | 2 hari | 1 batch | Mendorong inovasi dalam strategi pemasaran dan penjualan |
| Desember | Review Kompetensi Marketing & Customer Service | Seluruh Tim Marketing, Sales & Customer Service | 1 hari | 1 batch | Evaluasi kompetensi tim, review KPI, dan rencana pengembangan tahun berikutnya |
Keterangan
Durasi: 1 hari = ±6–8 jam, 2 hari = training intensif
Frekuensi: 1 batch ≈ 15–25 peserta
Level Peserta: Dari staf, supervisor, hingga manajemen
Format: Onsite, Online, atau Inhouse Training
Output: Peserta mampu menyusun strategi marketing, meningkatkan penjualan, mengelola CRM,
memberikan pelayanan pelanggan yang unggul, dan menggunakan data untuk pengambilan
keputusan yang tepat