07 Okt
GALERI PELATIHAN, KEGIATAN PELATIHAN

In-House Training Pelayanan Publik: Meningkatkan Kompetensi dan Profesionalisme SDM

Posted by author-avatar
In-House Training Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Pelayanan publik merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung kualitas kinerja organisasi. Sumber daya manusia yang berhadapan langsung dengan masyarakat dan stakeholder perlu memiliki kemampuan komunikasi, profesionalisme, serta pemahaman yang baik mengenai prinsip pelayanan. Untuk mendukung kebutuhan tersebut, PSKN Training Center menyelenggarakan In-House Training Pelayanan Publik sebagai program pengembangan kompetensi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan organisasi. Program ini dirancang untuk membantu peserta memahami prinsip pelayanan prima, service mindset, komunikasi efektif, profesionalisme, penanganan keluhan, dan peningkatan pengalaman pengguna layanan. Pentingnya In-House Training Pelayanan P...
Continue reading
07 Okt
GALERI PELATIHAN, KEGIATAN PELATIHAN

Pelayanan Prima untuk Sektor Pelayanan Publik: Tingkatkan Kompetensi dan Kualitas Layanan

Posted by author-avatar
Pelayanan Prima untuk Sektor Pelayanan Publik Jakarta – PT Pusat Studi Konsultasi Nasional (PSKN) melalui PSKN Training Center melaksanakan In-House Training Pelayanan Prima untuk Sektor Pelayanan Publik bersama Balai Veteriner Medan – UPT Kementerian Pertanian. Kegiatan mengangkat tema “Membangun Service Mindset, Komunikasi Efektif, Profesionalisme, dan Orientasi pada Kepuasan Pengguna Layanan.” Program ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan pegawai dalam memberikan pelayanan yang profesional, komunikatif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan. Pelaksanaan kegiatan dilakukan secara online/virtual. Berdasarkan rundown kegiatan, pelatihan berlangsung selama 1 hari dengan total 6 JP, diikuti sekitar 50 pe...
Continue reading
14 Sep
TRAINING

In-House Training: Panduan Lengkap Merancang Pelatihan Sesuai Kebutuhan Perusahaan

Posted by author-avatar
Di tengah perubahan dunia kerja yang semakin cepat, perusahaan dituntut memiliki sumber daya manusia yang kompeten, adaptif, produktif, dan mampu mengikuti perkembangan teknologi maupun kebutuhan bisnis. Pengembangan kompetensi karyawan tidak lagi cukup dilakukan secara insidental, tetapi perlu menjadi bagian dari strategi pengembangan organisasi. Salah satu pendekatan yang banyak digunakan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan tersebut adalah in-house training. In-house training memungkinkan perusahaan menyelenggarakan program pelatihan yang dirancang secara khusus berdasarkan kebutuhan internal organisasi. Berbeda dengan pelatihan umum yang menggunakan materi dan studi kasus standar, in-house training dapat disesuaikan dengan karakteristik perusahaan, jabatan peserta, permasalahan yang s...
Continue reading