Tag Archives: pelatihan pelayanan prima rumah sakit

Pelayanan yang profesional, komunikatif, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pasien merupakan salah satu unsur penting dalam meningkatkan mutu layanan rumah sakit. Di tengah meningkatnya harapan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan, sumber daya manusia (SDM) rumah sakit perlu memiliki kemampuan komunikasi, keterampilan menghadapi keluhan, etika pelayanan, serta kemampuan membangun hubungan yang baik dengan pasien dan keluarga pasien. Untuk mendukung peningkatan kompetensi tersebut, PSKN Training Center menyelenggarakan Public Training & Sertifikasi Kompetensi BNSP Skema 1: Klaster Pelayanan Prima (Hospital Service Excellence) pada tanggal 10–12 November 2026 di Yogyakarta. Program ini dirancang untuk membantu peserta meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam me...