PELATIHAN MANAGER ON DUTY (MOD) UNTUK RUMAH SAKIT
Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit memang merupakan tugas yang memiliki keunikan tersendiri, dimana MOD tersebut bertugas untuk menangani berbagi permasalahan yang terjadi pada saat pimpinan sedang tidak bertugas.
Seringkali seorang yang diberi tugas sebagai MOD mewakili manajemen untuk mengontrol semua karyawan pada saat dia bertugas, atau juga sebagai seorang Humas (Perwakilan Manajemen Rumah Sakit) untuk memberikan informasi, menangani keluhan dan menangani permasalahan yang terjadi pada saat jam tugasnya.
Seorang karyawan yang ditugaskan sebagai MOD memikul tanggung jawab yang besar, termasuk pengambilan keputusan sebagai kewenangannya pada saat dia bertugas. Berbagai tugas dan kegiatan dapat berjalan lancar dengan keberadaan MOD di saat sedang tidak adanya manajer lain yang bertugas seperti di saat sore atau malam hari. Bahkan adakalanya yang diberi tugas MOD tersebut bukanlah seorang yang memangku jabatan dalam struktur organisasi, melainkan seorang karyawan biasa yang memang mempunyai kridebilitas yang tinggi sehingga dipercaya dan dipandang mampu untuk melaksanakan berbagai tugas sebagai MOD, sekaligus guna mendukung Patient Centered Care sebagai salah satu Kriteria Akreditasi Rumah Sakit.
Melihat kompleksitas tugas, besarnya tanggung jawab yang diemban seorang MOD di Rumah Sakit dan untuk terpenuhinya kriteria yang ditentukan, maka sudah sewajarnya seorang MOD harus memiliki keterampilan dan kecakapan yang mupuni untuk dapat menjalankan tugasnya, agar berbagai aktifitas dapat berjalan dengan baik dan lancar, walau pada saat sedang tidak adanya pimpinan atau manajer lain yang bertugas pada saat tersebut. Sehubungan dengan itu, dipandang perlu bagi calon MOD dan/atau seorang MOD mengikuti pelatihan ini.
Pelatihan ini dimaksudkan agar para peserta memahami secara komprehenship Konsep dan Pengertian Manager on Duty, Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, Fungsi dan peranan Manager on Duty Rumah Sakit, Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas Manager on Duty di Rumah Sakit, serta Kriteria penunjukan seorang Manager of Duty di Rumah Sakit.
MAKSUD dan TUJUAN TRAINING
Pelatihan ini dimaksudkan agar para peserta memahami secara komprehensif tentang:
- Konsep dan Pengertian Manager on Duty di Rumah Sakit
- Tugas, Tanggung jawab, Wewenang, dan Peranan Manager on Duty di Rumah Sakit
- Kriteria penunjukan seorang Manager on Duty di Rumah Sakit,
- Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas Manager on Duty di Rumah Sakit,
- Teknik Penulisan Laporan MoD di Rumah Sakit, serta
- Performance Appraisal 360o of MoD di Rumah Sakit.
METODE TRAINING
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
- Secara Online Training, dilakukan :
- Penyajian/penyampaian materi secara online training,
- Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion, yang terkait dengan Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit.
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
- Secara Offline Training, dilakukan :
- Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas,
- Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion, yang terkait dengan Manager on Duty (MOD) di Rumah Sakit..
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
OUTLINE MATERI
Materi bahasan dalam pelatihan ini, meliputi:
- Konsep dan Pengertian Manager on Duty (MoD).
- Definisi dan pengertian Manager on Duty (MoD).
- Tujuan dan manfaat keberadaan MoD.
- Siapa itu MoD?.
- Kriteria penunjukan seorang MoD di Rumah Sakit
- Pengalaman,
- Pengetahuan,
- Kemampuan dan Sikap, dll.
- Keterampilan yang harus dimiliki seorang pelaksanaan tugas di Rumah Sakit
- Kerjasama di dalam Tim,
- Leadership/ Kepemimpinan,
- Keterampilan berkomunikasi yang efektif,
- Penelegasian tugas dan koordinasi.
- Probem Solving & Decision Making.
- Tugas, Tanggung jawab dan Wewenang MoD Rumah Sakit
- Tugas-tugas
- Tanggung jawab dan Kewenangan MoD.
- Kedudukan Manager on Duty dalam pelaksanaan tugas.
- Peranan MoD dalam memotivasi diri saat pelaksanaan tugas MoD.
- Peran MoD dalam mengatasi konflik saat pelaksanaan tugas MoD.
- Pengaturan jam kerja Manager on Duty di Rumah Sakit
- Ketentuan Jam Kerja Karyawan
- Ketentuan Jam Kerja Berdasarkan Jenis Usaha
- Pengaturan Jam Kerja MoD/dalam Sistem Shift.
- Penyusunan Laporan Manager on Duty di Rumah Sakit
- Persiapan pelaporan,
- Pembuatan dan Isi Laporan, dan
- Evaluasi laporan.
- Performance Appraisal 3600 for MoD in Hospital
- Pengertian Performance Appraisal 3600
- Performance of MoD Rating Definitions
- Performance Factors dalam penilaian kinerja 3600 bagi MoD.
NARASUMBER:
Sehubungan dengan hal tersebut diatas, kami dari Pusat Studi Konsultasi Nasional (PSKN), Selaku penyelenggara kegiatan serta dukungan narasumber yang berkompoten dibidangnya, Mengudang Bapak/Ibu untuk mengikuti kegiatan bimtek nasional dengan Tema : “PELATIHAN MANAGER ON DUTY (MOD) UNTUK RUMAH SAKIT” untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi: