Training Total Quality Management (TQM)
Total Quality Management (TQM)
Total Quality Management (TQM) adalah proses berkelanjutan untuk mendeteksi dan mengurangi atau menghilangkan kesalahan. Manajemen kualitas total digunakan untuk menyederhanakan manajemen rantai pasokan, meningkatkan layanan pelanggan, dan memastikan bahwa karyawan dilatih dengan baik. Fokusnya adalah meningkatkan kualitas keluaran organisasi, termasuk barang dan jasa, melalui perbaikan praktik internal secara terus-menerus.
Tujuan Training Total Quality Management:
Total Quality Management bertujuan untuk meminta pertanggungjawaban semua pihak yang terlibat dalam proses produksi atas kualitas keseluruhan produk atau layanan akhir.
Materi Training Total Quality Management:
- Total Quality Management vs. Total Quality Control.
- Konsep-konsep inti TQM: Kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan, pengambilan keputusan berdasarkan data, dll.
- Bagaimana menerapkan TQM dalam organisasi.
- Pengantar singkat tentang alat-alat TQM seperti Diagram Pareto, Diagram Ishikawa, dll.
- Bagaimana membangun budaya organisasi yang mendukung TQM.
- Pentingnya komitmen manajemen
- Studi kasus tentang organisasi yang berhasil menerapkan TQM.
- Tantangan yang mungkin dihadapi dalam implementasi TQM.
- Evaluasi pelatihan melalui kuesioner dari peserta.
- Kesempatan untuk pertanyaan dan diskusi akhir.
Sehubungan dengan hal tersebut diatas, kami dari Pusat Studi Konsultasi Nasional (PSKN), Selaku penyelenggara kegiatan serta dukungan narasumber yang berkompoten dibidangnya, Mengudang Bapak/Ibu untuk mengikuti kegiatan Inhouse Training dengan Tema : “Training Total Quality Management (TQM)” untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:
