Pelatihan Successfully Service Excellence, Motivation & Teamwork Building

Pelatihan Successfully Service Excellence, Motivation & Teamwork Building

Pelatihan Successfully Service Excellence, Motivation & Teamwork Building Successfully Service Excellence, Motivation & Teamwork Building Service sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis manapun. Tanpa service yang terbaik, penawaran perusahaan tidak akan memiliki nilai tambah. Di masa ketatnya persaingan usaha saat ini, pelayanan yang baik saja bagi konsumen itu dirasa sudah tidak la cukup. Namun pada kenyataannya, masih banyak institusi/perusahaan yang mengalami kesulitan dalam upayanya memberikan pelayanan terbaik yang dapat memuaskan para pelanggan. Dunia bisnis saat ini sangat membutuhkan sumber daya manusia yang berkualitas. Salah satu indikator keberhasilan SDM adalah tingkat ku...

Lanjutkan membaca

Pelatihan Peluang & Tantangan Hubungan Industrial di Era Revolusi Industri 4.0

Pelatihan Peluang & Tantangan Hubungan Industrial di Era Revolusi Industri 4.0

Pelatihan Peluang & Tantangan Hubungan Industrial di Era Revolusi Industri 4.0 Gelombang  Revolusi Industri 4.0 yang begitu cepat menghadirkan berbagai tantangan dan juga ancaman, terutama bagi industri, proses bisnis dan ketenagakerjaan. Atmosfir ini meniscayakan adanya perubahan mindset, cara kerja, dan pola membangun hubungan yang harmonis antar kelompok masyarakat maupun organisasi. Revolusi Industri 4.0 merupakan  sebuah fase yang secara umum tentang otomatisasi dan pertukaran data dalam teknologi pabrik, robotic dan artificial intellegence. Fase ini pada akhirnya menghasilkan "Smart Process“, yang di dalamnya  tersusun moduler, algoritma, sistem siber-fisik mengawasi proses fisik, menciptakan ...

Lanjutkan membaca

Pelatihan Leadership and Management Skills

Pelatihan Leadership and Management Skills

Pelatihan Leadership and Management Skills Perusahaan merupakan sebuah organisasi yang terstruktur dengan rapi untuk mencapai tujuan tertentu. Karena bentuknya adalah struktur resmi, maka perusahaan membutuhkan pemimpin yang berkompeten dan memiliki pengetahuan dalam mengatur semua karyawan yang berada di bawahnya. Kepemimpinan sendiri adalah sebuah seni atau gaya yang bisa dipelajari oleh siapa saja. Sekaligus kepemimpinan adalah sebuah seni dalam menggerakkan roda organisasi sehingga terus bergerak menuju ke arah yang sudah ditetapkan sebelumnya. Sudah menjadi tugas para pemimpin di perusahaan untuk membina dan mengarahkan karyawan bawahannya agar selalu bekerja dengan baik dan benar. Pemimpin yang baik j...

Lanjutkan membaca

Training Total Quality Management (TQM)

Training Total Quality Management (TQM)

Training Total Quality Management (TQM) Total Quality Management (TQM) Total Quality Management (TQM) adalah proses berkelanjutan untuk mendeteksi dan mengurangi atau menghilangkan kesalahan. Manajemen kualitas total digunakan untuk menyederhanakan manajemen rantai pasokan, meningkatkan layanan pelanggan, dan memastikan bahwa karyawan dilatih dengan baik. Fokusnya adalah meningkatkan kualitas keluaran organisasi, termasuk barang dan jasa, melalui perbaikan praktik internal secara terus-menerus. Tujuan Training Total Quality Management: Total Quality Management bertujuan untuk meminta pertanggungjawaban semua pihak yang terlibat dalam proses prod...

Lanjutkan membaca

Training Internal Audit

Training Internal Audit

Training Internal Audit Internal Audit Internal Audit adalah proses penilaian dan evaluasi terhadap pengelolaan bisnis oleh manajemen perusahaan, termasuk bagaimana kinerja finansial dan proses pelaporan akuntansinya disusun. Tujuan internal audit adalah supaya laporan kinerja suatu perusahaan tidak mengandung cacat, baik dari segi administratif maupun intrinsiknya. Selain memberi nilai dan evaluasi, seorang auditor internal biasanya juga akan memberi masukan-masukan apabila laporan kinerja (terutama berkaitan keuangan) mengandung hal-hal berpotensi menurunkan reputasi bisnis. Sehingga saat laporan dibawa ke tahap audit eksternal, perusahaan akan terbebas dari risiko menerima opini audit final yang kurang baik. Tujuan Trai...

Lanjutkan membaca

Training Risk Management

Training Risk Management

Training Risk Management Risk Management Semua perusahaan dan organisasi nirlaba akan menghadapi hal yang tak bisa diduga, seperti bencana alam, pencurian dana, kehilangan staf dan pelanggan, hingga bocornya dokumen-dokumen penting. Masing-masing dari risiko ini dapat merugikan organisasi tersebut dalam skala yang besar. Untuk mengantisipasi bencana yang tak bisa diduga, dibutuhkan ahli untuk memperhitungkan kemungkinan-kemungkinan tersebut. Risk management hadir sebagai solusi dari risiko-risiko yang menghantui setiap perusahaan.Banyak dijadikan divisi tersendiri, risk management bertugas untuk melakukan proses identifikasi kemungkinan risiko. Hal I...

Lanjutkan membaca

Training Continuous Improvement (Kaizen)

Training Continuous Improvement (Kaizen)

Training Continuous Improvement (Kaizen) Kaizen merupakan filosofi dan budaya yang berasal dari masyarakat Jepang berupa suatu cara berpikir untuk perbaikan dan kemajuan secara terus menerus dalam kehidupan seseorang, keluarga, masyarakat atau lingkungan pekerjaan. Kaizen dikenal juga dengan nama Continuous Improvement atau perbaikan/peningkatan yang dilakukan secara terus menerus. Banyak perusahaan di dunia telah berhasil menggunakan prinsip-prinsip kaizen untuk mendorong perbaikan di semua lini proses. Konsep kaizen atau Continuous Improvement juga sering diarahkan oleh pimpinan-pimpinan dalam organisasi. Namun demikian, dukungan legal terhadap perubahan secara terus menerus di lingkungan organisasi hend...

Lanjutkan membaca

Training 7 Muda (7 Waste) dan Lean

Training 7 Muda (7 Waste) dan Lean

Training 7 Muda (7 Waste) dan Lean Persaingan dalam dunia bisnis saat ini menuntut perusahaan manufactur agar terus meningkatkan hasil produksi baik dari segi kualitas, harga, jumlah produksi, dan kepuasan konsumen. Dalam hal ini, Lean Manufacturing berperan sebagai strategi atau upaya nyata perbaikan secara continue dalam proses operational perusahaan manufacturing, khususnya terkait dengan waste control lini produksi. Tingginya tingkat waste dalam lini produksi dapat menghambat aliran nilai sehingga menyebabkan tidak tercapainya efisiensi waktu produksi. Oleh sebab itu diperlukan adanya upaya meminimalisasi waste yakni mengurangi pemborosan baik dari sisi bahan baku, gerakan, lalu lintas bahan baku, proses menunggu, ...

Lanjutkan membaca

Training Inhouse Service Excellence Bagi Tenaga Front Liner

Training Inhouse Service Excellence Bagi Tenaga Front Liner

Training Inhouse Service Excellence Bagi Tenaga Front Liner Pelayanan Prima (Excellent Service) menurut pengertian “ Pelayanan”, yang berarti “usaha melayani kebutuhan orang lain” atau dari pengertian ”melayani “ yang berarti ”membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan seseorang”. Dengan Prima atau excellent yang berarti bermutu tinggi dan memuaskan. Menenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan yang disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan sikap dan perilaku melayani dan pengemb...

Lanjutkan membaca

Bimbingan Teknis Strategic Management

Bimbingan Teknis Strategic Management

Bimbingan Teknis Strategic Management Strategic Management Secara sederhana, manajemen strategis dapat diartikan sebagai proses merencanakan, mengimplementasikan, dan mengevaluasi keputusan yang memungkinkan sebuah organisasi untuk mencapai tujuan jangka panjangnya. Ini adalah tentang memahami ke mana perusahaan ingin menuju, mengidentifikasi cara terbaik untuk sampai ke sana, dan secara terus-menerus menyesuaikan diri dengan lingkungan bisnis yang dinamis. Dalam praktiknya, manajemen strategis melibatkan serangkaian aktivitas, mulai dari analisis situasi internal dan eksternal perusahaan, formulasi strategi, implementasi strategi, hingga evaluasi dan ko...

Lanjutkan membaca